Uit onderzoek van Gezondheidsplein blijkt dat ruim 40 procent van de Nederlanders er niet bewust van zou zijn dat de zorgverzekeraar hulp kan bieden bij het kiezen van een zorgaanbieder.
Iets minder dan tien procent van de Nederlanders denkt geen keuzevrijheid te hebben, of denkt alles zelf te moeten betalen bij keuze van een andere specialist. Slechts 30 procent is op de hoogte van de keuzevrijheid in de Nederlandse zorg.
In Nederland is afgesproken dat zorgverzekeraars contracten moeten aangaan met verschillende ziekenhuizen en specialisten. Van specialist wisselen is dus vaak mogelijk zonder dat hier kosten aan verbonden zijn. Het kan zijn dat dit niet het geval is. Dan draait de patiënt op voor een deel van de kosten.
Keuzevrijheid is een belangrijk onderdeel voor veel consumenten bij het vergelijken van de verschillende zorgverzekeringen.