Aan het einde van vorig jaar is 6,2 procent van de Nederlanders overgestapt naar een andere zorgverzekeraar. Dat komt neer op ongeveer 1,1 miljoen verzekerden. Dat blijkt uit een voorlopige analyse van Vektis, op basis van cijfers die zijn aangeleverd door alle zorgverzekeraars.
Het overstappercentage ligt dit jaar lager dan in voorgaande jaren. In 2025 kwam het definitieve overstappercentage nog uit op 7,0 procent, wat toen het op twee na hoogste percentage sinds 2006 was. Volgens deskundigen blijft de concurrentie tussen zorgverzekeraars daarmee beperkter dan in sectoren zoals energie en telecom.
Minder urgentie om over te stappen
Volgens Vektis is het lagere overstappercentage mogelijk te verklaren doordat de zorgpremies dit jaar nauwelijks zijn gestegen. Wanneer premieverschillen tussen zorgverzekeraars klein blijven, voelen consumenten minder noodzaak om over te stappen. Ook veranderingen in polisvoorwaarden waren dit jaar beperkter dan in eerdere jaren.
Zorgexpert Frans Kooning ziet hierin een bekend patroon. Volgens hem hangt het overstapgedrag van verzekerden sterk samen met de hoogte van de premie en de zichtbaarheid van verschillen tussen zorgverzekeraars. In jaren waarin premies sterk stijgen of polissen wijzigen, neemt het aantal overstappers doorgaans toe. Blijven de verschillen beperkt, dan kiezen veel mensen ervoor om bij hun huidige verzekeraar te blijven. Volgens Kooning kan een hoger overstappercentage bijdragen aan meer concurrentie en scherpere premies binnen de zorgmarkt.
Overstappen blijft stagneren sinds invoering zorgstelsel
Sinds de invoering van het huidige zorgstelsel in 2006 is overstappen van zorgverzekeraar een vast onderdeel van het zorgjaar. In de eerste jaren na de invoering wisselden relatief veel Nederlanders van verzekeraar. In de jaren daarna nam het overstappercentage geleidelijk af.
In de afgelopen tien jaar schommelde het overstappercentage meestal tussen de 5 en 7 procent. Uitzonderingen waren enkele jaren waarin de zorgpremie fors steeg of waarin nieuwe zorgpolissen veel aandacht kregen. Het recordjaar was 2022, toen 8,2 procent van de verzekerden overstapte. Dat was het hoogste percentage sinds de invoering van het huidige zorgstelsel.
De cijfers van dit jaar passen daarmee in het beeld van een rustiger overstapseizoen, waarin minder mensen actief op zoek gingen naar een andere zorgverzekering.
Definitieve cijfers volgen in februari
De cijfers die Vektis nu heeft gepubliceerd, zijn nog voorlopig. Het definitieve overstappercentage wordt begin februari 2026 bekendgemaakt. Dat komt doordat zorgverzekeraars nog bezig zijn met het verwerken van alle wijzigingen.
Verzekerden konden hun zorgverzekering tot en met 31 december 2025 opzeggen. Wie dat heeft gedaan, heeft tot 1 februari 2026 de tijd om een nieuwe zorgverzekering af te sluiten. Pas daarna is volledig duidelijk hoeveel mensen daadwerkelijk zijn overgestapt.
Wie tellen mee als overstapper?
Bij het overstappercentage telt alleen het aantal verzekerden dat is gewisseld tussen zorgverzekeraars, ook wel risicodragers genoemd. Niet meegerekend als overstapper zijn verzekerden die zijn overgestapt naar een ander label van dezelfde zorgverzekeraar of die zijn gewisseld van een collectieve verzekering naar een andere polis bij dezelfde zorgverzekeraar.
Het werkelijke overstapgedrag binnen één verzekeraar kan daardoor hoger liggen dan uit de landelijke cijfers blijkt, maar deze interne wijzigingen tellen niet mee in het overstappercentage.
Compleet beeld volgt in april
Eind april publiceert Vektis een uitgebreide analyse van het overstapseizoen in de jaarlijkse Zorgthermometer Verzekerden in Beeld. Daarin wordt onder meer gekeken naar de gekozen basisverzekering, het aantal aanvullende verzekeringen en de hoogte van het gekozen eigen risico. Met die analyse ontstaat een completer beeld van hoe Nederlanders hun zorgverzekering hebben ingericht voor het nieuwe zorgjaar.
Bron: Vektis
