De hoogte van de zorgpremie blijft de belangrijkste reden voor Nederlanders om over te stappen van zorgverzekeraar. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Nivel binnen de Barometer Wisselen van zorgverzekeraar.
Net als in eerdere jaren geven verzekerden aan dat vooral de prijs bepalend is bij hun keuze. Tegelijkertijd blijkt dat tevredenheid over de dekking juist de belangrijkste reden is om bij de huidige verzekeraar te blijven.
Rol van de verzekerde blijft belangrijk
In Nederland kunnen verzekerden ieder jaar zelf kiezen of zij overstappen naar een andere zorgverzekeraar. Dit kan bijvoorbeeld omdat zij niet tevreden zijn over de prijs, de kwaliteit of omdat een andere polis beter aansluit bij hun persoonlijke situatie.
Deze keuzevrijheid speelt een belangrijke rol in het zorgstelsel. Door te vergelijken en eventueel over te stappen, worden zorgverzekeraars gestimuleerd om goede zorg in te kopen tegen een scherpe prijs. Het is daarom belangrijk dat verzekerden niet alleen naar de premie kijken, maar ook naar de kwaliteit en dekking van de zorgverzekering.
Minder mensen stappen over, maar premie blijft doorslaggevend
Uit het onderzoek blijkt dat 11% van de verzekerden is overgestapt in het overstapseizoen 2025-2026. Dat percentage ligt in lijn met voorgaande jaren.
De belangrijkste redenen om over te stappen zijn:
Ontevredenheid over de totale premie (35%)
De hoogte van de basispremie (23%)
Verwacht zorggebruik (18%)
Opvallend is dat de premie nog steeds de belangrijkste factor is, maar wel iets minder zwaar weegt dan vorig jaar. Toen gaf nog 45% van de overstappers aan dat dit de belangrijkste reden was.
Verandering in gezinssituatie speelt grotere rol
Een andere opvallende ontwikkeling is dat 8% van de overstappers aangeeft dat een verandering in de gezinssituatie een reden was om te wisselen van zorgverzekering. In eerdere jaren lag dit percentage tussen de 0% en 5%. Denk hierbij aan samenwonen, scheiden of gezinsuitbreiding. In zulke situaties verandert vaak ook de zorgbehoefte, waardoor een andere verzekering beter kan passen.
Dekking belangrijkste reden om te blijven
Niet iedereen kiest ervoor om over te stappen. Voor veel mensen is juist de inhoud van de verzekering doorslaggevend om te blijven zitten waar ze zitten. Vooral tevredenheid over de dekking van de polis wordt het vaakst genoemd als reden om niet over te stappen. Dit laat zien dat prijs belangrijk is, maar dat zekerheid over goede zorg minstens zo zwaar meeweegt.
Prijs én inhoud blijven bepalend
De resultaten laten zien dat de zorgpremie nog altijd een grote rol speelt, maar niet de enige factor is. Steeds meer mensen kijken ook naar hun persoonlijke situatie en zorggebruik. Voor verzekerden betekent dit dat het belangrijk blijft om jaarlijks goed te kijken naar hun zorgverzekering. Niet alleen om te besparen op de premie, maar ook om zeker te zijn van de juiste dekking.
