Het afgelopen “zorgseizoen” is slechts 7% van de verzekerden in Nederland overgestapt naar een andere zorgverzekeraar. Daar waar we de afgelopen jaren nog 8-10% overstappers hebben gehad, blijft dit aantal gelijk aan het afgelopen jaar. Dit blijkt uit dit onderzoek dat gisteren is gepubliceerd door Nivel en is uitgevoerd door het consumentenpanel Gezondheidszorg.
De kwestie die zich hier dan ook speelt is; waarom stappen er niet meer consumenten over naar een andere zorgverzekeraar, terwijl er juist op dit vlak financieel veel te winnen valt voor veel consumenten? We nemen je mee in de cijfers van dit onderzoek.
Overstappers in 2021:
Verreweg de grootste groep die wel een switch heeft gemaakt naar een andere zorgverzekeraar zijn de jong volwassenen (18 tot 39 jaar). Dit blijkt uit de cijfers van het eerder genoemde onderzoek, waaruit blijkt dat 15% van alle verzekerden een overstap heeft gemaakt naar een nieuwe zorgverzekeraar. Hierna zien we de leeftijdscategorie 20 tot en met 64 jaar waar slechts 6% een overstap heeft gemaakt en boven de 65 zelfs maar 2% van de consumenten.
Waarom stappen we (juist) wel of niet over?
In het onderzoek staat een zeer uitgebreid overzicht over de beredenering van de consumenten waarom zij juist wel of niet een overstap hebben gemaakt naar een nieuwe zorgverzekeraar in 2021. Hieronder zetten wij de redenen op een rij van de respondenten die zijn overgestapt (n = 61):
- Consumenten zijn niet tevreden over de hoogte van de totale zorgpremie (30%).
- Consumenten zijn niet tevreden over de hoogte van de basisverzekering (21%).
- Andere verwachtingen van het zorggebruik (20%).
- Niet tevreden over de dekking van de aanvullende zorgverzekering (18%).
- Keuze is gevallen op een andere specifieke aanvullende zorgverzekering (15%).
Dit zijn de beredeneringen van de respondenten die bij hun huidige zorgverzekeraar zijn gebleven ( n = 781):
- 54% zegt tevreden te zijn over de dekking van de totale polis.
- 35% geeft aan al heel lang bij deze zorgverzekeraar te zitten.
- 25% geeft aan tevreden te zijn over zijn / haar zorgverzekeraar.
- 21% is tevreden over de dekking van de basisverzekering van zijn / haar zorgverzekeraar.
- 20% is tevreden over de kwaliteit van de zorg die zijn / haar zorgverzekeraar voor hen regelt.
Straks meer overstappers?
Wij verwachten niet dat de consumenten, na al die jaren, massaal gaan overstappen. Wel is het opmerkelijk dat vooral de jongvolwassenen de grootste groep zijn die overstappen. Wij zien dat juist de consumenten die al jaren dezelfde polis hebben, met vaak een hoop overbodige producten in de aanvullende verzekering, veel geld kunnen besparen op de zorgverzekering 2022. Echter lijkt een gebrek aan kennis en informatie over het overstappen naar een andere zorgverzekeraar hier het probleem te zijn. Behoor je tot deze doelgroep en twijfel je over je polis en of je volgend jaar kan besparen Neem dan gerust contact met ons op en wij nemen alles met je door! Wil je op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen, schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief en mis niets over de zorgverzekeringen en het moment dat je weer kunt starten met je zorgverzekering vergelijken.
Last Updated on 1 april 2021 by Team ZorgverzekeringWijzer
